1. Champ d’application

Les présentes conditions encadrent les commandes passées sous la marque corzenik au moyen du site corzenik.com. La validation d’une commande emporte intégration de ces conditions au rapport contractuel entre le client et le vendeur.

Est considéré comme consommateur l’acheteur qui agit à des fins étrangères à toute activité professionnelle, commerciale, artisanale ou indépendante. Les protections impératives reconnues aux consommateurs par le droit français, le droit de l’Union européenne et toute autre règle obligatoire applicable demeurent intégralement préservées.

2. Identification et contact du vendeur

Marque : corzenik Site : corzenik.com E-mail : support@corzenik.com Téléphone : +81 45-813-4384 Adresse : 2-15-4 Shirayuri, arrondissement d’Izumi, Yokohama, préfecture de Kanagawa 245-0005, Japon

3. Produits et prix

Les caractéristiques essentielles disponibles pour chaque article figurent sur sa fiche produit. Le contenu de la vente est déterminé par la description, les caractéristiques et le prix publiés au moment où la commande est transmise.

Les photographies servent à présenter les produits. De faibles écarts de teinte, veinage, matière naturelle ou finition ne réduisent pas les droits du consommateur lorsqu’un bien ne correspond pas à sa description ou au contrat.

Les prix sont exprimés en euros (€) et comprennent les taxes applicables sauf indication claire contraire avant la commande. Les frais de livraison et les autres coûts applicables sont présentés séparément avant la validation de l’achat.

4. Formation de la commande et conclusion du contrat

La présentation d’un produit sur le site constitue une invitation à commander et non, à elle seule, une offre contractuelle irrévocable du vendeur. Avant l’envoi de la commande, le client peut relire les articles choisis, le prix total et les frais de livraison, puis corriger les éventuelles erreurs.

L’activation du bouton final d’achat vaut offre ferme du client pour les articles concernés. Le message automatique accusant réception de la commande peut uniquement constater sa réception. Le contrat est conclu lorsque le vendeur adresse soit une acceptation expresse, soit une confirmation d’expédition, selon le premier de ces événements.

Une commande peut être refusée pour un motif légitime, notamment en cas d’indisponibilité, d’échec d’autorisation du paiement, d’informations de livraison insuffisantes ou de soupçon fondé d’utilisation frauduleuse du site. Si une commande n’est pas acceptée, toute somme déjà débitée est restituée par le moyen de paiement d’origine, sauf accord différent avec le client.

5. Paiement

Seuls les moyens effectivement affichés au moment du paiement sont disponibles. La transaction utilise le mode sélectionné par le client et autorisé au cours du processus de paiement. Le client doit disposer du droit d’utiliser le moyen choisi.

En cas de refus d’autorisation ou d’annulation ultérieure du paiement, le traitement de la commande peut être suspendu, sans préjudice des droits impératifs du consommateur.

6. Expédition et livraison

La préparation débute après autorisation du paiement. Les commandes sont livrées uniquement en France. La période totale estimée est de 8 à 11 jours ouvrés, sauf délai différent expressément indiqué sur la fiche produit, au paiement ou dans la confirmation de commande.

Pour une valeur d’articles inférieure à 155 €, la livraison standard coûte 9 €. À partir de 155 €, la livraison standard est sans frais. Le montant applicable et l’estimation de livraison sont présentés avant l’envoi de la commande.

Le délai réel peut varier en raison du transporteur, de formalités douanières, d’un cas de force majeure ou de circonstances échappant raisonnablement au contrôle du vendeur. Les recours légaux et les délais impératifs prévus par le droit applicable restent inchangés en cas de retard important.

7. Annulation avant expédition

Une demande d’annulation peut être adressée tant que la préparation irréversible ou l’expédition n’a pas commencé. Elle doit être envoyée à support@corzenik.com. Son traitement dépend de l’état de la commande ; une fois le bien remis au transporteur ou la préparation devenue impossible à interrompre, l’annulation peut ne plus être réalisable.

Après expédition, le droit légal de rétractation et les autres droits du consommateur continuent de s’appliquer.

8. Rétractation, retour et remboursement

Le consommateur peut exercer le droit légal de rétractation dans les 14 jours suivant la prise de possession physique du bien par lui-même ou par un tiers qu’il a désigné, autre que le transporteur. Pour une commande composée de plusieurs biens livrés séparément, le point de départ est celui prévu par la loi, notamment la remise du dernier bien lorsque cette règle s’applique.

La décision de se rétracter doit être communiquée clairement avant l’expiration du délai à support@corzenik.com. Après cette notification, le produit est renvoyé dans le délai prévu par la réglementation applicable.

Pour un article sans défaut, le consommateur choisit le service postal ou le transporteur, organise lui-même le retour et en supporte les coûts directs lorsque cette information a été portée à sa connaissance avant l’achat. Le bien est renvoyé sans retard injustifié et, dans la mesure du possible, avec les accessoires, notices et emballages reçus.

La responsabilité du consommateur est limitée à la dépréciation provenant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Le remboursement utilise le moyen de paiement initial, sauf accord différent n’occasionnant aucun coût au consommateur. Dans les limites permises par la loi, il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la fourniture d’une preuve d’expédition, selon l’événement intervenant en premier.

Le surcoût découlant du choix initial d’un mode de livraison plus cher que l’option standard proposée n’est pas remboursé dans les limites légales. Les exclusions au droit de rétractation ne s’appliquent que dans les cas expressément prévus par la loi et doivent être portées à la connaissance du consommateur avant l’achat.

9. Article défectueux, endommagé, incomplet ou non conforme

Le client qui reçoit un bien présentant un défaut, un dommage, un élément manquant ou une différence par rapport à la commande peut contacter le service client en indiquant le numéro de commande et, lorsqu’il est raisonnablement possible de le faire, des photographies ou informations utiles. L’absence initiale de photographie n’entraîne pas automatiquement la perte des droits légaux.

Les recours applicables peuvent inclure, selon le cas, la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou la résolution du contrat. Lorsque le défaut ou la non-conformité est imputable au vendeur, les frais nécessaires à la mise en œuvre du recours légal ne sont pas mis à la charge du consommateur. La garantie légale de conformité et les autres droits impératifs ne sont pas limités par la présente section.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont utilisées dans la mesure nécessaire à la gestion des commandes, au paiement, à la livraison, à l’assistance, à la prévention de la fraude ainsi qu’au respect des obligations légales et comptables. Les modalités détaillées figurent dans la Politique de confidentialité publiée sur corzenik.com et sont soumises aux règles applicables, notamment au RGPD lorsqu’il est pertinent.

11. Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes conditions et les ventes conclues sur corzenik.com sont régies par le droit français. Ce choix ne prive pas le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la loi de son pays de résidence habituelle lorsque ces protections seraient applicables en l’absence de choix.

Les règles impératives françaises, européennes et celles du pays de résidence habituelle du consommateur s’appliquent dans la mesure déterminée par le droit international privé. Les litiges de consommation restent soumis aux règles impératives de compétence juridictionnelle.

Le consommateur peut saisir les juridictions auxquelles le droit applicable lui donne accès, notamment celles de son domicile ou de sa résidence lorsque la règle le permet, celles du lieu du vendeur lorsqu’elles sont compétentes, ainsi que toute autre juridiction désignée par une disposition impérative. Une action du vendeur contre un consommateur ne peut être introduite que devant les juridictions autorisées par les règles impératives, sous réserve d’un accord valablement conclu après la naissance du litige ou d’une autre disposition obligatoire.

Toute clause relative à un tribunal déterminé s’entend sans réduction des droits impératifs du consommateur. Une tentative de règlement amiable peut être engagée auprès du service client sans constituer une condition préalable obligatoire à la saisine du juge compétent.

12. Responsabilité et évolution des conditions

La responsabilité du vendeur est appréciée selon les règles applicables. Aucune clause ne peut exclure ou réduire une responsabilité lorsque la loi l’interdit, notamment pour les droits issus de la garantie légale, de la responsabilité du fait des produits défectueux ou de toute autre protection impérative.

Les conditions peuvent être modifiées pour des commandes futures en raison d’une évolution réglementaire, organisationnelle ou technique. Les modifications ne produisent pas d’effet rétroactif sur les contrats déjà conclus, qui demeurent soumis à la version applicable au moment de leur formation.

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026.

13. Coordonnées

Pour les questions portant sur une commande, un paiement, une livraison, une rétractation, un retour ou un remboursement : Marque : corzenik Site : corzenik.com E-mail : support@corzenik.com Téléphone : +81 45-813-4384 Adresse : 2-15-4 Shirayuri, arrondissement d’Izumi, Yokohama, préfecture de Kanagawa 245-0005, Japon