1. Moyens de paiement

Pour les commandes livrées en France, les cartes ou réseaux suivants peuvent apparaître au paiement selon leur disponibilité réelle : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.

Les options effectivement acceptées pour une commande sont celles qui sont affichées sur la page de paiement avec leurs identifiants correspondants.

2. Parcours d’achat et autorisation

Le processus comprend la sélection des articles et leur ajout au panier, l’ouverture du récapitulatif, la saisie des adresses de facturation et de livraison ainsi que des coordonnées requises, le choix d’un moyen de paiement disponible, la vérification du contenu et du montant total, puis l’envoi de la commande par un bouton indiquant sans ambiguïté l’obligation de paiement.

Lorsque le moyen choisi est autorisé, un message relatif à la commande est envoyé à l’adresse e-mail renseignée au paiement.

3. Devise et montant de la transaction

Les paiements sont effectués en euros (€). Avant l’envoi de la commande, le total présenté comprend le prix des articles, les taxes applicables et les éventuels frais de livraison.

L’envoi de la commande déclenche une demande d’autorisation portant sur le montant total affiché. En l’absence d’autorisation, l’achat ne se forme pas selon les modalités prévues dans les Conditions générales. La transaction est prise en charge par le prestataire de paiement indiqué au cours du paiement.

En cas de remboursement, le moment où le crédit devient visible dépend des délais techniques du prestataire de paiement ou de l’établissement financier concerné.

4. Frais et délai de livraison

Pour la France :

• valeur des produits inférieure à 155 € : 9 € de frais de livraison standard ;
• valeur des produits égale ou supérieure à 155 € : livraison standard sans frais.

Le montant applicable apparaît avant la conclusion de l’achat. Le délai total estimé est de 8 à 11 jours ouvrés.

5. Vérifications en cas d’échec du paiement

Lorsqu’une transaction n’aboutit pas, il peut être utile de vérifier l’exactitude des données de carte, la correspondance de l’adresse de facturation, la disponibilité du plafond ou de la limite de paiement et l’autorisation de l’opération par la banque ou le prestataire de paiement.

Si la difficulté persiste, le service client peut être contacté aux coordonnées ci-dessous.

6. Assistance

Marque : corzenik Site : corzenik.com E-mail : support@corzenik.com Téléphone : +81 45-813-4384 Adresse : 2-15-4 Shirayuri, arrondissement d’Izumi, Yokohama, préfecture de Kanagawa 245-0005, Japon

Service client : lundi à vendredi, 09 h 00–17 h 00 CET/CEST ; fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés reconnus.